Ein grobes Rechenbeispiel mit Ihren eigenen Zahlen. Die Rechnung läuft nur in Ihrem Browser. Wir speichern und übertragen dabei nichts.
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| Position | Vorsichtig | Optimistisch |
|---|---|---|
| Heutige Kosten pro Monat | ||
| Amazon Connect pro Monat | ||
| Unterschied pro Monat | ||
| Zeitgewinn durch den KI-Agenten pro Monat | ||
| Zeitgewinn in Euro pro Monat | ||
| Einmalaufwand | ||
| Amortisation |
Aufgelaufene Gesamtkosten ab Projektstart, Monat für Monat. Gezählt werden die Plattformkosten und die Personalkosten für die Gesprächszeit aller Anrufe. Heute führt Ihr Team alle Gespräche. Mit Amazon Connect übernimmt der KI-Agent einen Teil davon, im optimistischen Fall Ihren vollen Anteil, im vorsichtigen Fall weniger, und die Personalkosten sinken entsprechend. Dazu kommt der Einmalaufwand. Wo eine Linie die heutige Lösung kreuzt, ist der Einmalaufwand eingespielt. Die Achse reicht 10 % über die längere Amortisation hinaus.
Das ist ein Rechenbeispiel mit Ihren Annahmen, keine Zusage. Die tatsächlichen Kosten hängen von Ihrer Nutzung und Ihrem Vertrag ab. Der Zeitgewinn spart nur dann Geld, wenn Ihr Team die frei gewordenen Stunden für andere Aufgaben nutzt.
Erst mit dem Klick legen wir das Ergebnis kurz in Ihrem Browser ab und öffnen das Kontaktformular. Dort sehen und ändern Sie den Text. Wir erhalten ihn erst, wenn Sie das Formular abschicken.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. AWS rechnet Amazon Connect direkt mit Ihnen ab. AWS-Preise Stand 08.10.2026 (Region Europa/Frankfurt), umgerechnet mit dem Referenzkurs der Europäischen Zentralbank vom 07.10.2026. Den Einmalaufwand nehmen wir von unserer Leistungsseite.
Die Kosten sind anders aufgebaut als bei einer klassischen Telefonanlage. Die Zahlen in den Karten folgen Ihren Eingaben oben.
Am Anfang steht ein Einmalaufwand für Analyse, Konfiguration und Migration, in Ihrem Beispiel . Danach gibt es keine feste Monatsgebühr mehr. AWS rechnet nach Gesprächsminuten ab. Für Minuten im Monat sind das etwa , heute zahlen Sie .
Amazon Connect kennt keine Lizenz pro Arbeitsplatz. Heute kostet Sie ein Platz rechnerisch im Monat. Mit Amazon Connect sind es, auf Ihr Team umgelegt, etwa . Kommen Leute dazu, etwa in der Saison, steigen die Kosten nur mit den Minuten.
Laut AWS sind Self-Service mit Amazon Lex und KI-Agenten im Preis von 0,038 USD pro Minute enthalten. Eine eigene Lizenz für den KI-Agenten fällt nicht an. Er spart Gesprächszeit, in Ihrem Beispiel Stunden im Monat.
AWS berechnet jede verbundene Minute, auch Ansage und Warteschleife. Bei langen Wartezeiten, vielen Minuten pro Person oder sehr niedrigen heutigen Kosten kann Amazon Connect teurer sein. Bei kleinen Teams braucht der Einmalaufwand lange, bis er eingespielt ist. Der Rechner zeigt das offen.
Der Rechner ersetzt keinen Blick auf Ihre echten Anrufdaten und Verträge. Ein belastbarer Business Case ist Teil des Migrationsassessments. Wenn Sie wissen möchten, wie Ihre Zahlen dort aussehen, sprechen Sie uns an.
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